Hotel-Abenteuer in London

Jedes „Hotel-Abenteuer“ ist einzigartig! Auch wenn man aus zahlreichen Erfahrungen und Erlebnissen der vergangenen Jahre schöpfen kann, so gibt es kein „Patentrezept“ für die erfolgreiche Leitung eines Hotels. Abhängig von der Stadt, dem Land und der damit verbundenen Kultur, dem jeweiligen Markt mit seinen Zielgruppen und selbstverständlich dem Hotel selber, sind ein hohes Maß an Kreativität, Fingerspitzengefühl und Flexibilität Voraussetzung.

Vor wenigen Wochen habe ich die Leitung des Park Inn Heathrow übernehmen dürfen. Das mit mehr als 880 Zimmern und über 2.000qm Veranstaltungs-Kapazität größte Airport-Hotel Londons ist nicht nur aufgrund seiner Größe eine spannende Herausforderung. Das „layover-Geschäft“ führt zu kurzfristigem und in der Regel nicht planbarem Geschäft. So kann die Belegung innerhalb von einer Stunde von 60% auf 100% springen. In diesen Momenten ist ein eingespieltes, funktionierendes Team natürlich unersetzbar Vom check-in bis zum check-out muss alles einwandfrei funktionieren, saubere Zimmer bereitgestellt werden und das F&B-Angebot muss stimmig sein.

Ebenfalls getroffen von der derzeitigen Weltwirtschaftskrise ist London sehr vielen Hotels ohne Zweifel ein hart umkämpfter Markt. Allerdings haben wir mit dem Standort Heathrow eine sehr gute Ausgangsposition für Corporate- und Tagungs-Gäste. Der vor zwei Jahren eröffnete Konferenz-Bereich läuft sehr erfolgreich. Und auch als Tourismus-Destination ist London nach wie vor sehr beliebt und ausserordentlich attraktiv. Durch das günstige englische Pfund sind auch Shopping-Touren derzeit sehr gefragt.

Das Leben und Arbeiten in London ist geprägt durch das internationale Flair der Stadt und das Zusammenspiel und den Mix der Kulturen. Sicherlich wird London gerade in Hinblick auf die Olympischen Spiele 2012 noch mehr gewinnen können. Wir als Hotel versprechen uns von diesem Ereigniss einen langfristigen positiven Impuls für den Standort London und versuchen, durch faire Preispolitik zu bestehen.

Ausgleich zum schnelllebigen, anspruchsvollen Hotel-Leben ist für mich nach wie vor das Laufen, selbst wenn die Zeit oft knapp bemessen ist. Es gibt nichst Schöneres, als früh morgens dem Tag – im wahrsten Sinne – entgegenzulaufen und die Natur zu genießen. Der London-Marathon ist daher schon fest eingeplant.